Chính Sách Bảo Mật
99kk com — Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 99kk com ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 99kkcom.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc, minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này mô tả chi tiết: loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

99kk com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại di động và địa chỉ email
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính)

2.2. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
• Lịch sử cược và kết quả game

2.3. Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Thông tin thiết bị di động (nếu sử dụng ứng dụng)

3 Mục đích sử dụng thông tin

99kk com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game trên nền tảng 99kk com.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

99kk com xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

99kk com không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play — chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam trong quá trình điều tra hợp pháp.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết để hoạt động kinh doanh hợp pháp, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

6 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

6.1. Thời gian lưu trữ: 99kk com lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau

6.3. Xóa dữ liệu: Khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, 99kk com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn theo quy trình bảo mật đã được phê duyệt.

7 Cookie và công nghệ theo dõi

99kk com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn. Có thể tắt.

8 Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99kk com:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 99kk com và bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99kk com (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu)
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu có trên tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Liên hệ ngay với hỗ trợ 99kk com nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

10 Liên kết đến trang web bên thứ ba

Nền tảng 99kk com có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 99kk com không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động bảo mật của các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

99kk com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 99kk com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99kk com sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99kk com xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 99kk com.

Đối với các khiếu nại về vi phạm quyền riêng tư chưa được giải quyết thỏa đáng sau 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.