Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99kk com

1 Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 99kk com ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 99kkcom.app và tất cả các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành bởi 99kk com.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để sử dụng các dịch vụ của 99kk com.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc USDT hiện có trong tài khoản của Thành viên tại 99kk com.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 99kk com cung cấp.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

2 Điều 2: Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99kk com, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 99kk com nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại 99kk com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ người nào khác.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ các quy định trong Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của 99kk com.

99kk com có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên không hợp tác xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3 Điều 3: Quy định về nạp tiền và rút tiền

3.1. Nạp tiền: 99kk com hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp tiền.

3.2. Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là tên trên tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký tại 99kk com. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.3. Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 60 giây. Lệnh rút tiền về ví điện tử được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

4 Điều 4: Điều kiện khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 99kk com đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

4.1. Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại 99kk com đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% tối đa 2.000.000 VNĐ có thể có điều kiện vòng cược x20 — nghĩa là Thành viên phải đặt cược tổng cộng ít nhất 40.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

4.2. Thời hạn sử dụng thưởng: Các khoản thưởng tại 99kk com có thời hạn sử dụng cụ thể — thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy.

4.3. Giới hạn cược tối đa khi sử dụng thưởng: Khi đang sử dụng số dư thưởng, mức cược tối đa mỗi ván game thường bị giới hạn ở mức cụ thể (thường là 500.000 VNĐ/ván hoặc theo quy định từng chương trình). Đặt cược vượt giới hạn này sẽ dẫn đến hủy thưởng.

5 Điều 5: Quy tắc cá cược và sử dụng nền tảng

Tất cả game và hoạt động cá cược tại 99kk com phải tuân theo quy tắc riêng của từng loại game được công bố trên nền tảng. Kết quả game được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng.

5.1. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc hệ thống trong quá trình cá cược, 99kk com có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên. Quyết định của 99kk com trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.2. Giá cược: Tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và tối thiểu có thể thay đổi theo từng loại game và từng thời điểm. 99kk com có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ Thành viên nào theo quyết định nội bộ.

5.3. Bảo trì hệ thống: 99kk com định kỳ thực hiện bảo trì hệ thống, trong thời gian này một số tính năng hoặc toàn bộ nền tảng có thể tạm thời không khả dụng. 99kk com sẽ cố gắng thông báo trước về lịch bảo trì qua kênh thông tin trên nền tảng.

6 Điều 6: Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 99kk com:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin xác thực giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng 99kk com thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 99kk com cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh IP để truy cập nền tảng trái phép từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế.

7 Điều 7: Quyền và nghĩa vụ của 99kk com

7.1. Quyền của 99kk com:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ/chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào theo quyết định nội bộ, kể cả khi không có vi phạm rõ ràng.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc game nào trên nền tảng.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc gian lận được xác nhận.

7.2. Nghĩa vụ của 99kk com:

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Xử lý các giao dịch tài chính của Thành viên một cách minh bạch và kịp thời theo cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 thông qua live chat và các kênh hỗ trợ trên nền tảng.

8 Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

99kk com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 99kk com, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng (mất mật khẩu, bị lừa đảo phishing).
• Tổn thất về cá cược — kết quả cá cược là sự kiện ngẫu nhiên và 99kk com không đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 99kk com.

9 Điều 9: Chơi có trách nhiệm

99kk com cam kết thực hành các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng thông qua đội ngũ hỗ trợ 99kk com.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

10 Điều 10: Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

99kk com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền bị phát hiện.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99kk com có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Thành viên hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Điều 11: Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 99kk com, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 99kk com qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 99kk com sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12 Điều 12: Sửa đổi điều khoản

99kk com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99kk com sẽ thông báo cho Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 99kk com.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên (nếu có).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng 99kk com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99kk com qua email: [email protected]