Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 99kk com

Khi bạn mở tài khoản tại 99kk com, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách cookie & thiết bị
99kk com Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 99kk com
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của 99kk com; nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách 99kk com bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, kiểm tra tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác minh OTP với các giao dịch rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn rõ ràng — không giữ mãi mãi sau khi tài khoản ngừng hoạt động.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL; thông tin đăng nhập và ví điện tử không truyền dưới dạng thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Kiểm soát thiết bị lạ

Hệ thống ghi nhận lịch sử thiết bị đăng nhập; nếu phát hiện phiên từ thiết bị chưa từng dùng, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh bổ sung.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương, sau đó được xóa theo quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời dựa trên cách hệ thống 99kk com thực sự vận hành, không phải câu trả lời chung chung.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví hay số dư tài khoản. Sau khi xác minh hoàn tất, dữ liệu thô từ MoMo và ZaloPay không được giữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.